Köszöntünk webáruházunkban! Az alábbiakban az oldal használatával kapcsolatos fontosabb információkat próbáljuk meg összefoglalni. 

Menüpontok

• A SHOP menüpontra kattintva minden teketória nélkül megjelenik az összes termék. A szűrők alkalmazásával ez a leggyorsabb mód egy konkrét termék megkeresésére, ha már a részletekkel tisztában vagy.
• TERMÉKEK -re kattintva a termékkategóriák jelennek meg; akár a legördülő menüből, akár a feljövő csempék közül választva csak az étlaptartók, a számlatartók vagy pl az alátétek teljes szortimentjét látod.
• A TERMÉKCSALÁDOK pontot választva a legördülő menüből egy család termékei jelennek meg, vagy a menüpont kattintásával az egyes családok leírását találod. Itt egy csoportban formában, jellegben összetartozó, de különböző kategóriákba tartozó termékeket találhatsz, hogy akár egy teljes, összecsengő kollekciót állíthass össze.
• Az INFORMÁCIÓK menü alatt hasznos(-nak szánt) információkat, cikkeket találhatunk (mint például ez is). Mivel ide folyamatosan helyezünk el új tartalmakat, érdemes időről időre visszalátogatni e területre. 
• A MÁRKÁINK pont alatt bemutatjuk azokat a gyártókat, amelyek az általunk forgalmazott termékeket illetve azok alapanyagait készítik.

Szűrések

• Terméklistákban a bal oldalon feltűnő szűrők révén lehet termékkategória (étlaptartó, számlatartó stb), termékcsalád, méret (pl A4 vagy négyzetes, vagy keskeny...) vagy anyag alapján szűkíteni a találati listát. Egy kategóriára szűrve már ár, illetve ár-tartomány szerinti szűrés is elérhetővé válik. 

Termékinformációk

• Minden erőnkkel törekszünk arra, hogy a megjelenített információk pontosak és teljesek legyenek. Ennek ellenére előfordulhatnak hibák vagy tévedések. Ezekért elnézést kérünk, de felelősséget nem vállalunk értük.
• A termékekről közzétett képek illusztrációk, melyek a konkrétan kínált termékeket a lehető legpontosabban próbálják bemutatni. Előfordul, hogy egyes képek az alapértelmezéstől túlmutató, akár feláras opcióval jeleníti meg a terméket. 
• A képeken mutatott színek természetesen a használt képernyő színmegjelenítési beállításai függvényében eltérhetnek a valóságostól. 
• A képeken látható termékek a legtöbb esetben megszemélyesítéssel, egyedi grafikával jelennek meg a jobb érthetőség kedvéért. A tényleges, rendelésre készülő termék a megrendelésben meghatározott egyedi grafikával (vagy megszemélyesítés nélkül) készül.

Megszemélyesítés

• A legtöbb terméket alighanem megszemélyesítve - egyedi logóval, felirattal, grafikával ellátva - rendelik. A megszemélyesítés többféle technológiával történhet - színes UV nyomtatás, egyszínű fólianyomtatás vagy prégelés, saját anyagába nyomott/mart eljárások... -; hogy melyik terméknél milyen eljárás választható, az leginkább a termék felületének anyagától függ. Minden egyes termék részletes adatlapján legördülő menüből választható ki az adott termékhez elérhető perszonalizálási módok listája.
• Míg a Peleman tipusú termékeknél a megszemélyesítés díja az alapár része, addig a LUVA termékeknél - mivel itt nagyon széles választékú és nagyon eltérő jellegű eljárások is elérhetők - a termékek alapára nem tartalmaz perszonalizálást. A grafika elhelyezésének felára a legördülő menüben az adott technológiához kapcsolódóan megjelenik és kiválasztva hozzáadódik a termék árához. 
• Bizonyos eljárások - egy- vagy készínes prégelés és dombornyomás - megkövetelik egy nyomóminta készítését. Ez a nyomóminta sokszor felhasználható lesz; ha egy másik terméknél ugyanazt a mintát, ugyanakkora méretben szeretnénk alkalmazni, a korábban megvásárolt nyomóminta felhasználható, azt nem kell újra megfizetni. Az első alkalommal azonban a termékhez mint "Kapcsolódó termék" feltüntetett, a választott technológiához tartozó nyomómintát a rendeléshez a kosárba kell helyezni.
• A megszemélyesítésre feltüntetett árak (ill. a Peleman termékek alapárba foglalt megszemélyesítése) egy maximum 100 cm² területű grafikára vonatkoznak. Ha ennél nagyobb felületet, vagy pl a kiadvány elő- és hátoldalát egyaránt szeretnénk egyedi grafikával, felirattal ellátni, úgy a megszemélyesítési díjakat egyedileg fogjuk kalkulálni.
• A feladott megrendelésekhez a nyomtatandó grafikát külön file-ban fogjuk kérni a Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. emailcímre. A grafikának olyan minőségűnek kell lennie, melyből a választott technológiával az elvárt minőségű nyomat előállítható. Amennyire lehetséges, preferáljuk a vektoros grafikai állományokat. Természetesen a rendelés fogadása után az ezzel kapcsolatos részleteket pontosítjuk és mindenképp visszajelzünk a kapott grafikai állomány minőségével, használhatóságával kapcsolatban.

Árak

• A megjelölés nélkül mutatott árak nettó ÁFA nélküli értékek. A termékek részletes adatlapján megtalálható a cikk nettó és bruttó ára, a kosárba tett tételek teljes ára. Ezek az árinformációk feláras opciók választásakor aktualizálódnak.
• A termékszűrőknél megjelenő árszűrőn az ártartomány a bruttó, ÁFÁs árak alapján adható meg.
• A webshop listaárakat, esetenként akciós árakat tüntet fel, de egyedi kedvezményeket nem kezel. Indokolt esetben - például nagy mennyiség rendelése esetén - lehetséges külön árazást alkalmazni; erről a konkrét igény ismeretében egyedileg tudunk egyeztetni. 

Rendelés

• Rendeléshez a terméket annak adatlapján, vagy máshol, ahol a kosár ikon megjelenik, a kosárba kell helyezni a kért mennyiség megadásával. A kosár mennyisége alapértelmezésben az adott termékre engedélyezett minimális rendelési mennyiség; ezt az értéket csökkenteni nem, csak növelni lehet.
• Egy rendelés feladásához szükséges vevőfiók létrehozása, melyhez a szállítással és számlázással kapcsolatos nélkülözhetetlen információk megadását kérjük. Nyilván egy létrehozott fiók később tetszőleges alkalommal használható. 
• Weboldalunkon egy rendelés feladása még NEM jelent végleges elköteleződést, a rendelés feladása nincs online fizetéshez kötve. A rendelés fogadásakor felvesszük a kapcsolatot a megadott telefonszámon/emailcímen, hogy az fennmaradó pontokat - mindenekelőtt a megszemélyesítés konkrét részleteit - tisztázzuk. Ezek elintézése után lesz a rendelés véglegesítve; ekkor állítjuk ki a számlát illetve bekérőt, melynek rendezése után indítjuk el az egyedi termékek gyártását. 
• Mivel minden egyes termék egyedileg készül, a megrendelő saját specifikációja alapján, a legtöbb esetben megszemélyesítve, a fenti pont szerint véglegesített rendelés lemondására, attól elállásra nincs lehetőség. 
• Ugyanezen ok miatt az átadott egyedi terméket kizárólag olyan esetben vesszük vissza, ha azon gyártási hiba, minőségi probléma jelentkezik.